齐家网新增用户数量行业第一,持续领跑互联网
  • 时间:2021-01-20

多份陈述谈到齐家网下沉事务成绩斐然,其间,trustdata2019年陈述中,齐家网下沉商场比例近50%

从疫情发作以来,各职业线上流量敏捷上涨。很多从一二线返乡并滞留在广阔地级市以下区域的人员,通过网络继续着在一二线城市的日子、作业,进一步推进了各职业对下沉商场的注重。

对家装职业而言,疫情对下沉商场的影响要更为深远。追溯更久的过往,互联网家装形式诞生并集中于一二线城市,但随着职业的开展空间在一二线城市趋于饱满,三线及以下商场成为了家装职业与互联网职业开辟的要点区域。在疫情期间,传统的线下沟通、买卖形式难以为继,互联网家装的线上化形式让广阔基层商场也开端广泛承受。

在针对互联网家装职业的多份陈述中,均可看出三线及以下城市的巨大潜力。从独立第三方组织Trustdata所发布的《2019年我国互联网家装职业开展剖析陈述》中可看出,我国互联网家装用户在2020年将打破3000万,其间一二线城市用户占比近六成,三线及以下区域的用户增加最为敏捷。

齐家网新增用户数量职业榜首,继续领跑互联网家装下沉商场

现在广阔的下沉商场还处于“混战”阶段,但强势途径方位现已开始闪现,多份陈述均闪现,齐家网、一同装饰网、土巴兔排列下沉商场比例的前三,其间齐家网占下沉商场新增比例的42.7%。能够预见,三线以下商场中被习以为常的传统家装形式将逐步被互联网家装形式所代替,而以齐家网等家装笔直途径,将凭借着一二线的根本盘和三四线的抢先强化职业界的首领方位。

高知名度换来高增速,齐家网独占下沉商场半壁河山

家庭装饰,向来都是“低频高价”,一二线商场与下沉商场的用户在面临这种大笔开销时都是慎之又慎。熟人社会,是下沉商场用户的最大特色。与一二线相比较,三线及以下区域传统的宗族聚居、邻里密切等更为显着,由此呈现的用户特色包含了注重人际交往、内部间彼此引荐是品牌最主要宣扬途径。

换句话说,杰出的知名度是各互联网家装途径抢占下沉商场的最大竞赛要素之一。在2018年,iiMedia Research的数据闪现,在互联网家装品牌认知度方面,齐家以70.3%的网民认知度位列各途径之首。

齐家网新增用户数量职业榜首,继续领跑互联网家装下沉商场

杰出的知名度换来的是基层商场中用户的高度传播效应。与艾媒咨询陈述相照应的是2019年Trustdata的陈述,在安定一二线的根本盘根底上,齐家网在下沉商场中的竞赛中也力挫群雄,以42.7%的占比成为基层商场中新增用户量最多的途径。

齐家网新增用户数量职业榜首,继续领跑互联网家装下沉商场

经济的开展带动着下沉商场的消费晋级,用户有激烈的志愿享用与一二线城市相同产品和服务,而互联网家装职业头部途径在下沉商场的深耕给满意用户个性化需求供给了关键,这使用户对齐家网等能供给多元化挑选的互联网家装服务途径有激烈信任,然后又反向促进了互联网家装途径的口碑树立。

在一二线通过数年的高速开展,互联网互联网家装职业的寡头效应早已闪现,而凭借着杰出的用户与商户根底和优异的口碑,齐家网又安定了基层商场中互联网家装途径榜首的方位,这样的多个商场体现使得职业界的竞赛格式趋于安定,即齐家网结实占有互联网家装职业榜首的方位,土巴兔与一同装饰网等分割剩下商场。

规范化的服务才能与在线化才能,才是竞赛的中心要素

网络设备的遍及,使互联网家装职业开展浪潮愈加下沉。能够预见,未来的家装职业未会以个性化、定制化为干流,将“非标”的家装做规范化供给只是依托现有的传统装企是无法完成的,在线化、数字化将成为装企的标配,并从一二线向着下沉商场遍及。对各个家装途径而言,现在的阶段谁能为装企供给更全面的在线化、数值化东西,谁就能够赋能装企供给“做见即所得”的家装服务,取得更优异的口碑和更高的信誉度,然后取得更高速的下沉商场比例增加。

在很多的互联网家装途径中,齐家网能树立如此强壮的品牌优势,需求的是前瞻性的布局和对装企强壮的扶持才能。艾媒咨询剖析师以为,齐家多项事务推出均注重服务质量保证与装饰监督保证,途径加强服务质量打造,有利于优化用户体会,树立杰出的品牌口碑,一起也能增强用户对途径家装服务的决心,此外多年来继续的供给链建造和运送底层架构,推进途径装企早于全职业向互联网化、数字化形状转型晋级。

早在疫情之前,齐家网就将下沉商场放在重要方位。在2019年底,齐家网宣告在下沉商场选用COP、“火炬库装企”两种形式大力拓宽数百个中小城市。并启动了装企分级系统,用商户运营数据、商户交给满意度、用户谈论、商家店肆内容等四大维度、18个细分维度、多达数十项的查核规范细项挑选出第一批百家装企,用这些“典范生”带动各自地点下沉商场的用户体会提高。

而此次疫情的催化,让更多的装企认识到在线化的重要性。在职业纷繁心动转战线上之前,齐家网已然提早布局,面向装企构建了在线化所需的根本架构,在疫情期间,首先宣告了扶持装企线上开展的系列扶持方针。为扶持装饰公司的数字化、在线化开展,协助装饰公司在疫情期间也能继续开展,齐家网推出了亿元等级的专项借款、敞开PaaS途径、免费赠送2个月在线规划软件、住呗直播爆炸软件免费用、千万等级流量扶持、湖北区域用户免费赠送、2个月新商户免佣钱、免费线上训练等具体措施。能够预见,疫情完毕后的适当时间内,齐家网途径上的装企将会是离用户最近的、服务才能最全面的装饰公司。

下沉商场的开辟并非一朝一夕,为用户供给一线城市的优质服务规范和产品,为装饰公司构建职业界最完善最完全的在线化东西,在线下需求向线上途径转移时,齐家网的优异口碑和服务才能使其成为线上装饰用户的“集聚区”。

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